Network Support

Kommunikationsnetze werden zunehmend komplexer und die Netzqualität hat eine große Auswirkung auf die Zufriedenheit der Anwender. Der Support Ihres Systems durch HMF Smart Solutions garantiert eine hohe Systemverfügbarkeit.

Software Support

Mithilfe flexibler Software-Supportpakete von HMF Smart Solutions sichern Sie sich langfristig die beste Verfügbarkeit und Qualität Ihres Systems. Wir bieten Ihnen umfangreiche Support-Dienstleistungen, die den individuellen Anforderungen Ihrer Kommunikationsanwendung gerecht werden.

Wir gestalten die jeweiligen Service-Level-Agreements (SLA) flexibel und individuell abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse: Aus einer großen Bandbreite an Support-Dienstleistungen wählen Sie genau die Dienstleistungen aus, die Sie gerade brauchen.

Die wichtigsten Merkmale

  • Kurze Diagnose- und Problemlösungszeiten
  • Remote- und Vor-Ort-Service
  • 24/7-Verfügbarkeit und Emergency Support
  • Update-Services
  • Flexible Leistungsvereinbarungen, abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse
  • Expertenwissen
  • Verlässlich und sicher

Hardware-Wartung

Stetig steigende Verfügbarkeitsanforderungen lassen keinen Raum für Fehler zu. Ausfälle der System-Hardware können große Auswirkungen auf die Netzqualität haben. Deshalb ist ein gesamtheitlich vorausschauender sowie sicherer und verfügbarer Hardware Support unerlässlich.

Austausch & Reparatur

Bei diesem OEM-geprüften Service handelt es sich um eine kostenoptimierte Möglichkeit zur Reparatur/ bzw. zum Ersatz aller austauschbaren Komponenten.

Ersatzteilmanagement

Mittels dieses maßgeschneiderten Dienstes haben Servicetechniker schnellen und unkomplizierten Zugang zu Ersatzteilen, die zur Aufrechterhaltung und Wiederherstellung des Netzbetriebs benötigt werden. HMF Smart Solutions plant, lagert und liefert die benötigten Teile direkt aus seinem Logistiknetzwerk.

Die wichtigsten Merkmale

  • Bedarfsgerechte Dimensionierung von Ersatzteilen
  • Schnelle Durchlaufzeit und effiziente Prozesse
  • Verlässlich und vertrauensvoll
  • Flexibles Service-Level-Agreement, abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse
  • Reduziert OPEX
TETRA-Applikationen
Network Rollout